Al comenzar el nuevo año, quiero compartir algunas reflexiones de mis primeros seis meses como presidente de SDG&E. Este tiempo se ha caracterizado por escuchar. Escuchar con sinceridad. En tiempos de cambio, la comunicación abierta y transparente es más que útil; es esencial. Por eso, lanzo este boletín informativo para las partes interesadas, para mantenerlos informados sobre nuestras prioridades e iniciativas clave para satisfacer las necesidades de la comunidad.
California se encuentra a la vanguardia de la transformación energética global. El cumplimiento de los ambiciosos objetivos climáticos del estado con tecnologías de red innovadoras que integran más energía limpia y equilibran la estabilidad de costos está impulsando este cambio. Al mismo tiempo, la mayor frecuencia de fenómenos meteorológicos extremos y el mayor riesgo de incendios forestales resaltan la urgente necesidad de resiliencia. En respuesta, estamos afrontando estos desafíos con innovación y colaboración.
Hemos priorizado las mejoras operativas que ofrecen beneficios tangibles. Para los clientes de energía solar, aprobamos las conexiones en tan solo tres días, una de las más rápidas del estado. Aceleramos las conexiones de las líneas de servicio para nuevos proyectos eléctricos, reduciendo los plazos en un 50 %. Mejoramos nuestro proceso de notificación, proporcionando comunicaciones más tempranas cuando hay equipos trabajando cerca. También me enorgullece compartir que recientemente recibimos el Premio ReliabilityOne por vigésimo año consecutivo, en reconocimiento a nuestro compromiso con un servicio confiable.
Escuchar y actuarUna parte esencial de nuestra respuesta es mantener informados a nuestros clientes y partes interesadas. He priorizado las conversaciones con clientes, líderes comunitarios y socios para comprender mejor sus inquietudes y expectativas.
Un tema recurrente es la presión que el aumento de los costos domésticos, incluyendo los de energía, está ejerciendo sobre familias y empresas. Los presupuestos son ajustados. Nuestros clientes confían en nosotros para que les suministremos la energía que necesitan de forma segura y fiable, a la vez que hacemos todo lo posible para mantener las facturas lo más asequibles posible. Para ayudar, hemos invertido más de $7.6 millones en fondos de accionistas para programas como Vecino a Vecino, que ayuda a los clientes con saldos vencidos. Este año, aportamos $800 para continuar con este apoyo.
Que estamos haciendoLas políticas estatales, las mejoras de infraestructura y las regulaciones afectan los precios de la energía. Por eso estamos tomando medidas. Impulsamos políticas más inteligentes y optimizamos las operaciones para reducir costos y trasladar los ahorros a los clientes. Por ejemplo, nuestras inversiones en almacenamiento de baterías generarán casi $200 millones en créditos fiscales federales para los clientes en 2025 y $100 millones más en 2026, lo que ayudará a compensar el aumento de costos. También hemos implementado mejoras operativas significativas para reducir el costo del soterramiento estratégico en nuestras zonas de mayor riesgo de incendio en casi un 50%.
También estamos abogando activamente en Sacramento. Más de la mitad de las facturas residenciales de SDG&E se basan en programas estatales que carecen de cláusulas de caducidad o revisión periódica. Mi equipo colabora con legisladores y reguladores para promover políticas que eliminen de las facturas los programas no rentables, mejorando la asequibilidad sin sacrificar la seguridad ni la fiabilidad. Nuestras iniciativas incluyen la reforma del Crédito Climático de California para que los clientes lo reciban durante los meses más calurosos, cuando más lo necesitan; la descontinuación de programas de eficiencia energética no rentables para ahorrarles $300 millones a los clientes; y la transferencia de fondos para programas públicos estatales de las facturas de servicios públicos al presupuesto estatal, lo que le ahorra al cliente residencial típico alrededor de $100 al año.
Si bien hemos tomado algunas medidas para compensar el aumento en los costos de energía, sabemos que aún queda mucho por hacer. Seguiremos actuando con urgencia y enfoque hasta ver un progreso real. Nuestros clientes y comunidades no merecen menos. De cara al futuro, mantendremos nuestro compromiso de mejorar la seguridad, optimizar el servicio al cliente y hacer que las facturas sean más manejables mediante el uso de tecnología avanzada a un menor costo.
Me enorgullece nuestro progreso en el suministro de energía segura y confiable. Las conversaciones y alianzas que hemos forjado han marcado nuestro rumbo y fortalecido nuestra capacidad de servicio. Gracias por su franqueza y colaboración. A medida que avanzamos, agradezco sus comentarios y sugerencias. Sus aportaciones son invaluables para brindarles un mejor servicio. Les deseo un nuevo año de diálogo continuo y mayor impacto.
Un cordial saludo,
Scott Crider
Presidente de SDG&E