"Como proveedores de energía de San Diego, esta innovadora experiencia digital muestra nuestro compromiso compartido de brindar transparencia junto con una confiabilidad energética galardonada", dijo la directora ejecutiva de SDG&E, Caroline Winn. "Estamos comprometidos a trabajar juntos para brindar a nuestros clientes compartidos un servicio eléctrico cada vez más limpio, seguro y confiable".
Community Choice Aggregation permite a las ciudades, condados y otras agencias comprar electricidad para las necesidades de su comunidad, mientras que SDG&E entrega esa energía a través de su extensa red de energía. Clean Energy Alliance y San Diego Community Power actualmente prestan servicios a más del 80% de los clientes dentro del área de servicio de SDG&E.
"Reconocemos el poder de la colaboración orientada al cliente", dijo Greg Wade, director ejecutivo de Clean Energy Alliance. "Esta iniciativa aprovecha nuestras fortalezas colectivas para proporcionar una plataforma para el cliente más fácil de usar que ayudará a respaldar un futuro de energía renovable para nuestra región".
My Energy Center ofrecerá una experiencia digital mejorada, brindando a los clientes herramientas adicionales para administrar el uso de energía y las facturas. Las características clave incluyen:
- Desglose transparente de cargos entre el servicio de entrega de SDG&E y el servicio de productos básicos de las CCA; e impuestos, tarifas y otros cargos obligatorios que van a parar a diversas entidades y programas gubernamentales.
- Análisis del uso de energía para que los clientes puedan comprender sus patrones de consumo de gas y electricidad y obtener información para optimizar la eficiencia energética.
- Opciones de pago de facturas integradas, con opciones de pago digital adicionales en los próximos meses para mayor comodidad.
- Facilidad de acceso con enlaces directos desde los sitios web de SDG&E, Clean Energy Alliance y San Diego Community Power.
- Continuidad con Mi Cuenta actual de SDG&E mediante la conservación de funciones existentes, como programar verificaciones de aparatos de gas y notificar a SDG&E sobre cambios de dirección.
"San Diego Community Power sigue comprometido a brindarles a nuestros clientes las herramientas que necesitan para tomar las mejores decisiones en materia de electricidad para sus hogares y negocios", dijo Karin Burns, directora ejecutiva de San Diego Community Power. "Trabajando junto con nuestros socios, podemos mejorar la experiencia del cliente, hacer que las facturas sean más fáciles de entender y, en última instancia, ayudar a los clientes a aprovechar ese conocimiento para ayudarles a ahorrar energía y dinero".
My Energy Center se ha creado con medidas de seguridad de última generación para ayudar a proteger la información del cliente, incluido el cifrado y la autenticación multifactor. Los usuarios actuales pueden iniciar sesión directamente en MyEnergyCenter.com con su nombre de usuario y contraseña existentes de Mi cuenta o acceder a través de la aplicación móvil MyEnergyCenter [a partir del 4 de agosto]. Los clientes también encontrarán enlaces a My Energy Center desde la página de inicio de SDGE.com, instrucciones para iniciar sesión en su factura impresa y enlaces de los sitios web de Clean Energy Alliance y San Diego Community Power.
Todos los historiales de cuentas, datos y métodos de pago de facturas de los clientes que estaban anteriormente en el portal Mi Cuenta se trasladarán automáticamente a Mi Centro de Energía.
Acerca de ODS&E
SDG&E es una innovadora empresa de suministro de energía que proporciona energía limpia, segura y confiable para mejorar las vidas de las personas a las que presta servicios en San Diego y el sur de los condados de Orange. La empresa se compromete a crear un futuro sostenible aumentando la energía suministrada a partir de fuentes con bajas o nulas emisiones de carbono; acelerar la adopción de vehículos eléctricos; e invertir en tecnologías innovadoras para garantizar el funcionamiento confiable de la infraestructura de la región para las generaciones venideras. SDG&E es un líder reconocido en su industria y comunidad, como lo demuestra su nombramiento como Socio Corporativo del Año en los premios Nonprofit & Corporate Citizenship Awards del San Diego Business Journal y el premio ReliabilityOne® de PA Consulting por su desempeño sobresaliente en confiabilidad durante 18 años consecutivos. SDG&E es una subsidiaria de Sempra (NYSE: SRE), una empresa líder en infraestructura energética de América del Norte. Para obtener más información, visite SDGEnews.com o conéctese con SDG&E en las redes sociales @SDGE.
Acerca del poder comunitario de San Diego
Community Power es una agencia pública sin fines de lucro impulsada por la comunidad que proporciona energía más limpia a la región de San Diego. Atiende a casi 1 millón de cuentas de clientes en las ciudades de San Diego, Chula Vista, Encinitas, Imperial Beach, La Mesa y National City, así como a las comunidades no incorporadas del condado de San Diego. Obtenga más información en SDCommunityPower.org.
Acerca de la Alianza de Energía Limpia
CEA es una entidad pública sin fines de lucro y una alternativa a San Diego Gas & Electric (SDG&E) para la generación de energía. El 1 de abril, las ciudades de Oceanside y Vista se convirtieron en los miembros más nuevos de CEA, uniéndose a Carlsbad, Del Mar, Escondido, San Marcos y Solana Beach para brindar energía más limpia a sus residentes y negocios. En todas las ciudades miembros, CEA reemplaza a SDG&E como entidad responsable de comprar energía a los proveedores de energía. SDG&E continúa entregando esta energía a hogares y empresas y continúa manejando toda la facturación de energía. Los clientes, incluidos los de Oceanside y Vista, seguirán recibiendo una factura de SDG&E por todos los servicios de energía, incluidos los cargos de CEA por generación de energía.