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Directrices de redes sociales de la comunidad en línea de SDG&E

En SDG&E, estamos comprometidos con la comunidad que llamamos hogar, brindando energía limpia, segura y confiable para mejorar las vidas de las personas a las que servimos en los condados de San Diego y el sur de Orange.

Como empresa innovadora, nos enorgullecemos de interactuar con nuestros clientes, accionistas y seguidores más allá de las formas tradicionales a las que todos estamos acostumbrados. Respondemos activamente a los clientes en tiempo real en sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube y Nextdoor.

En un esfuerzo por mantener una experiencia positiva al interactuar con SDG&E en las redes sociales, estas pautas brindarán más información sobre cómo interactuar con nosotros en las redes sociales y qué puede esperar de nosotros.

Pautas para las redes sociales al interactuar con SDG&E

Nuestras plataformas de redes sociales funcionan como un foro público limitado y tienen como objetivo servir como un recurso para que los clientes conozcan las condiciones, programas y servicios actuales, eventos y brinden más información sobre nuestra participación comunitaria con organizaciones locales. Solicitamos que quienes elijan interactuar con nosotros en las redes sociales lo hagan de manera respetuosa.

Para continuar construyendo una comunidad positiva, las publicaciones y comentarios generados por el usuario pueden ser rechazados o eliminados cuando el contenido incluya alguno de los siguientes:

Contenido acosador, ofensivo, abusivo, difamatorio, obsceno, racista, sexista, discriminatorio u odioso.
Incita a la violencia o al comportamiento violento.
Contiene contenido engañoso, confuso, potencialmente dañino o sin fundamento fáctico.
Contiene información privada, personal o confidencial sobre personas (por ejemplo, información relacionada con la cuenta).
Fuera de tema y no relevante para la publicación original, o de otro modo ofensivo y/o no alineado con los valores de SDG&E.
No haga publicidad suya ni de otra persona a través de las publicaciones de nuestra página. No envíe spam.
No se tolerarán los mensajes que no cumplan con estas pautas. Se eliminarán todas las publicaciones que determinemos que no cumplen con las normas y se podrá prohibir a la persona el acceso temporal o permanente a nuestras plataformas de redes sociales.

No permitimos que se publique información que pueda comprometer la seguridad del público o de los sistemas públicos, o de nuestros empleados. Por favor, asuma la responsabilidad de sus comentarios, su nombre de usuario y cualquier información que proporcione.

Esperamos seguir interactuando con usted en línea.

Explora las pautas para otros sitios de redes sociales

Las siguientes páginas vinculadas contienen información sobre sitios de redes sociales externos y sus pautas. Tenga en cuenta que SDG&E no controla estos sitios externos ni sus pautas.